Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
09-14
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-14
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
09-14
Sunday
09-14
