Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.09-12Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Phút Giải Lao
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.giải trí 789 Club game đổ nước vào ống màu trí tuệ cao thủ
