Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Sân Sau Giải Trí
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Sân Chơi Trí Tuệ
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Trò chơi
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.