Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.

Coiffeur

Coiffeur

Coiffeur

Coiffeur
10 March 2017
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
17 March 2017
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. 09-10 Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Bảng Trò Chơi Vui
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Khởi động lại ứng dụng trước. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.