Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
game-co-tuong-trung-hoa-tcj
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
giải đấu game
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
game nhiều người chơi ngắn ván
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
bảng xếp hạng VNG
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Client
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Client
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Client
Túi Game Nhỏ
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. 09-14 Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Trò Chơi Rảnh Rỗi
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.