Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
13 March 2017
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. 09-15 Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Bến Game Việt
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
